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• La primera devolución de uno o varios artículos que se puedan devolver de CADA pedido es gratis.
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• Si el artículo devuelto ha sido utilizado o dañado, o faltan piezas o accesorios, y esto no se debe a Aneven ni al vendedor, el reembolso se reducirá para compensar el valor perdido del artículo.

Mejor precio garantizado

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Nunca pagarás de más con nuestra garantía de igualación de precios

Si encuentras un artículo idéntico (talla, modelo, color, etc.) a un precio inferior en el sitio o app de un competidor, puedes solicitar la igualación del precio en un plazo de 30 días desde el pago. Una vez confirmada la prueba, igualaremos el precio y reembolsaremos la diferencia.

Ajuste de precios

Puedes solicitar un ajuste si el artículo con las mismas especificaciones del mismo vendedor ha bajado de precio dentro de los 30 días posteriores al pago.

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Devolución si el artículo está dañado

Si tu paquete llega con artículos faltantes o dañados durante el envío, puedes solicitar un reembolso completo por esos artículos de forma fácil.